Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại Tất cả mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ được công ty tiếp nhận thông qua các kênh: số điện thoại hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng, email, fanpage facebook… Bước 2: Phân tích khiếu nại – Đối với […]
